对文化共享工程基层站点建设和服务的思考

 

 

共享工程在农村的建设实施，关键在于广大基层干部。要在基层干部，特别是农村干部、文化专干中宣传国家实施共享工程的目的和意义，加强对国家、省、市出台的关于共享工程建设和服务的政策、制度和措施的学习，做到思想真重视、认识真到位、措施真落实，切实把共享工程建设提到重要议事日程上。乡镇和村级服务点要制订出管理制度和服务计划，真正把共享工程建设和服务落到实处，绝不能做成“形象工程”和“半拉子工程”。

 

 

作为一项惠民文化工程，各级政府应把共享工程的建设与服务纳入地方经济发展规划，在管理体制上要形成各部门协调配合，县市支中心、乡镇基层中心、村级服务点紧密联系的格局。政府部门要对各乡镇和村级服务点的财政投入、服务、管理、培训等方面进行监督考核，建立一套科学的绩效评估体系，客观地反映基层站点在资源提供、信息服务、用户教育、设备使用、技术保障、人员培训等方面的情况，推动基层站点各项工作的规范化、标准化。

 

 

群众需要什么样的文化信息资源？现代网络信息怎样贴近农民生活？这些都是我们需要研究和解决的问题。一句话，群众的需求就是我们所服务的内容。国务委员陈至立就提出“一切有利于共享的机制都是好机制，一切有利于共享的办法都是好办法”。所以，共享工程建设和服务要立足于地方特点和农民需求，创造性地探索面向农民群众的服务模式和方式。要引导乡镇和村级服务点因地制宜，利用广场、集市、节庆活动等开展服务，扩大优秀文化资源的服务范围。在丰富农民文化娱乐生活基础上，还要把传授科技知识、开展各种农业知识讲座和技能培训，普及文化教育和真正提高农民收入的工作结合起来。如果我们的共享工程服务让群众尝到甜头，得到实惠，他们就会积极地去参与，给予热情的支持和广泛宣传。与之呼应，群众实实在在的需求又会促进地方政府重视共享工程建设，加大对共享工程人力和财力上的投入。

 

 

共享工程作为现代化的网络信息工程，它是需要专业人员来进行管理和服务的。培养热心服务农民、责任心强、熟练掌握设备操作技术与服务要领的人员队伍是共享工程能否发挥作用的关键。要重视和加强对基层服务点管理人员的培训。重点要在服务模式、服务观念、方式借鉴、推广创新上下功夫，要增强基层站点管理人员的责任感和使命感，树立利用共享工程做出新业绩的信心。在学习上可以采取走出去、请进来的方式，组织参观共享工程建设服务做得好的站点，请优秀基层站点的工作人员传授经验等等，实现以点带面，从而达到共同提高的目的。