荆州新闻网消息:为切实提高双方无异议的车损交通事故理赔效率,保证事故处理既公平、公正,又方便快捷,松滋交管大队规范运作,从以下几个方面开展了工作。 首先该大队多方联系公安内网、《人民公安报》推介的事故处理快处快赔优秀支、大队,学习借鉴他们的理赔工作流程、经验;派出事故调处经验丰富的民警参观常州、宜昌和荆州等地交通事故快处快赔中心,广泛听取经验介绍、及时搜集相关资料,确保前期准备工作有的放矢。 其次,积极向市委市政府主要领导汇报,争取对场地、人员、项目建设的重视;广泛征求保险部门意见,出台快处快赔规范处理相关意见;全面整合保险、搜救力量,确保事故现场处置效率。 另外,通过松滋电视台、“松滋人论坛”、“松滋100”网站、松滋广播电台广泛宣传快处快赔范围、时限、现场拍照要求、事故处理流程,提高市民对该项工作的知晓率;通过在车管所服务大厅、交警各中队张贴道路《交通事故快处快赔工作流程》、《道路交通事故快处快赔申请表》,让驾驶人对报警、理赔程序有直观印象;通过进企业开展交通安全培训、向重点驾驶人群发手机短信、在省道、集镇发放交通安全宣传单等方式推进交通安全宣传“五进”活动深入人心。 最后对无车损的道路交通事故,交警部门接到报警后,可通过现场照片、行车记录仪等进行信息采集,甄别证据真伪,划分主次责任;对严重车损的事故现场,由搜救公司按向社会承诺的时限、收费标准及时开展救援或拖拽;保险公司对交警部门认可的证据、责任划分经审核后逐级上报,明确财产损失和理赔额度;当事人将受损车辆交由有资质的修理厂修理;保险公司及时将理赔资金打入当事人帐户。
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