4月13日,在北京工作的李女士急需出具无违法犯罪记录证明办理港澳通行证去香港探亲,松滋市网上公安局为民服务“直通车”和便民“高速路”及时办好。民警还全程“护送”,叮嘱她保持通讯畅通,遇到困难随时联系。李女士非常感激。 13日上午,松滋市公安局刘家场派出所民警在对网上公安局审批平台进行巡查时,接到李女士向该所提交出具“原居住地无违法犯罪记录证明”的办件申请。 受理过程中,民警在浏览、审核李女士提交的基本信息与申请资料时,发现李女士上传的资料无法打开。民警迅速与李女士取得联系,得知其在北京工作,现急需出具无违法犯罪记录证明办理证件出境探亲,因自己无法抽出时间回家乡亲自办理。 为不耽误李女士探亲行程,民警迅速将此情况报告网局办技术人员,通过多次测试,终于将平台问题及时解决并恢复正常。在确定平台恢复后,民警立即通知李女士重新上传所需材料,最后经过受理、审核、审批、办结等程序,当日即为其出具了相关证明。 由于李女士申请的是邮政快递件,而网上公安局的EMS邮递业务暂时还未在乡镇最后开通。责任区民警了解情况后,自掏腰包通过邮政快递为李女士寄出所需证明,同时还电话联系李女士,再三叮嘱她保持通讯畅通,遇到困难随时联系。 李女士对家乡民警认真负责的工作作风表示深深的谢意。 |