近日，松滋市新江口镇杏花村社区网格员覃爱军帮助90岁迷路痴呆老人找到家人的故事在社会上广为流传。据了解，网格员覃爱军是在上班路上碰见这名老人，通过社管通软件查询到老人的家人信息，顺利让老人回家。
7月1日，覃爱军在上班途中经过汽运公司院落，看到一个老人在院子里捡垃圾，当时覃爱军并没有在意，因为平时在院子里经常看到老年人捡废品。
上班两个多小时后，有一位居民到覃爱军办公室反映，汽运公司院子来了一位陌生的老人，已经待了几个小时了，看来很不正常，在地上捡剩饭菜吃。
覃爱军立马来到院子，一眼就认出这是上班时看到的那位老人。此时，那位老人正佝偻着身子站在那里自言自语。旁边的一位居民说，老人可能患有老年痴呆症。
覃爱军走上前仔细观察老人，见她衣着还算整齐，只是脖子和手臂上满是污垢，头发花白，步履蹒跚，布满皱纹的额头上有两处非常明显的碰撞伤疤，从她的说话中，判断是湖南口音。覃爱军试探着向她询问些信息。从她模糊不清地言语中得知，老人姓夏，有一个在中医院上班的女儿，姓彭。覃爱军松了一口气，中医院正好是他负责管理的网格，便当即打电话给中医院保卫科科长，询问老人女儿的联系方式以及住址，可得到的回答是她在十几年前就已退休，现已没在松滋。
这可如何是好？覃爱军忽然想到，网格员都有社管通！他打开社管通住户信息，里面有十几个姓彭的住户，覃爱军找到唯一一个职业是中医院的，并将照片给老人看，可老人却说不认识这个人。覃爱军又按信息上登记的电话号码打过去，语音提示电话关机。接着又询问老人的其它信息，得知老人的女婿姓吴。覃爱军急忙在社管通里查到户主关系，信息里显示户主彭xx的配偶就是吴xx！他马上联系到老人的女婿，并告知了他母亲的情况。
不一会儿，老人的女婿和儿子就赶过来，看到老母亲后，两人激动的泪水止不住往下流。吴先生握着覃爱军的手，半天说不出话来。
据了解，老人是湖南人，现已90多岁高龄了，儿女们已60多岁，都是退休职工，几年前老人被查出患上老年痴呆症，症状时轻时重，经常离家出走，防不胜防。这次老人出走后，他们找了好几天了，在焦急的寻亲路上，社区网格员的一个电话，让他们兴奋不已。“网格管理确实不错，如果不是网格员的努力，要想找到我的母亲难比登天。”吴先生激动地说。
在松滋，大事小情找“格格”，已成为一种生活习惯。也正是“格格”们对空巢老人、留守儿童的时刻关注，才是让90高龄的老人得以顺利回家。（荆州日报 特约记者王松涛） |
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