王家桥镇：群众点单干部做菜！为民办实事，群众才满意

通讯员 · 发表于 2014-6-13 13:16:53

为民办实事，群众才满意。

松滋市王家桥镇创新服务载体，开展“点单服务连民心工程”，着力解决政策“走在路上”、服务“停在嘴上”、实惠没有“落在身上”的“末梢堵塞”问题，疏通服务群众的“最后一公里”，让党的群众路线内化于心，外化于行。
“点单”服务，就是老百姓什么时候有需要，就可以打电话或到村居服务台“点单”，党员干部及时服务。
王家桥镇建立“一平台四工作室”、“三大综合服务团队”、“十分制积分法”的联系服务群众体系，让群众“点单”服务落地生根。
“一平台四工作室”管民情。该镇在村居设置“点单”服务平台、便民服务工作室、产业引导工作室、综治网格工作室、“两委员一代表”工作室，集中解决群众公共需求、群众增收致富要求、群众纠纷化解要求。
“三大综合服务团队”办民事。该镇整合机关党员干部、村干部、联村职能部门单位、市镇党员人大代表，落实市委“岗位在村、重在服务、责在连心”要求，组建“服务民生需求服务队、发展需求服务队、应急需求服务队”，亮身份、亮联系方式、亮服务时限、亮督查考核措施，服务项目及效果建档建册，用实事回应民声民需。
“十分制积分法”测民意。该镇设立以群众为裁判的评价体系，对党员干部服务效果，一年一测评。群众100%满意的，累计10分的，给予奖励，累计达不到5分的，取消评优评先资格，引导党员干部“眼睛向下看，工作往上走”。
一方面群众“点单”，干部“做菜”，将群众需求与基层党组织服务功能有效对接，使服务群众工作便捷化、规范化、实效化，打通服务“断头路”；一方面主动“认领”意见，深入查摆剖析，转变作风，主动作为，建设党群“连心桥”——该镇用“望远镜”找方向，用“显微镜”找差距，用“反光镜”找缺点，用“透视镜”找原因，对四风方面存在的10个问题、群众对教育实践活动的4条建议、政府工作的18条意见逐一公示，销号落实。
“做好服务是群众路线的本质，我们将进一步走进群众、亲近群众，用干部辛苦指数，换取群众幸福指数。”这是王家桥镇党委书记刘艳出自内心的表白。

□记者孙巧玲通讯员刘冠军

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