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松滋市人民政府、松滋市房管局：我住在松滋市新江口三川花园小区， 作为一名业主，希望所住的小区是安全、干净、舒适的地方，付出了物业费理应享受到相应的服务。也希望小区管家起到应有的作用，维护业主的合法利益。然而，住在我小区的业主付出了0.4元每平方米的物业费，享受到服务竟然不如安置小区。我们反映的问题如下： 一、安全问题：岗亭形同虚设，值班保安大白天能坐在岗亭睡觉，车库值班保安中午能坐在车库值班位置上睡觉，这种管理，如何保障小区的安全？ 小区交房不到一年时间，就已被盗4户以上，业主的人身财产安全怎能得到保障，这样的物业公司怎么能让业主住的安心？ 针对被盗问题，物业公司不是积极采取措施进行整改、加强安全防范，而是对业主隐瞒事实，拒不承担应有的责任。如此不为业主安全着想的物业公司，怎么能管理好小区？ 二、卫生极差： 三、过道上偶尔看到保洁员拖一次，但是连基本的开荒都没有做干净；公共区域玻璃窗、消防栓、消防箱几乎不做卫生，灰尘很厚；公共楼梯灰尘多；每次走楼梯都深感物业费交的实在冤枉。 三、屋面和房屋质量差，住在顶层的常常渗漏和侧漏。维修不及时：公共楼梯照明灯一个月不亮也不见有人维修；消防楼梯的消防指示灯也是破烂不堪，没人维修。 四、服务差： 小区二单元公共过道上方没有安装防护窗，下雨下雪天走道上不是积雨水就是积雪，给业主出行带来严重的安全隐患，尤其是小孩，更是让家长担心。交房8个月了，物业却不去解决安全隐患。物业既然接管了小区，就应该对小区的房屋安全隐患负有则任。最基本的要就安全隐患详细告知开发商，并要求整改。可是兴威帕克水岸的物业不是这样为业主想，这样的物业公司提供服务，怎能让业主生活得安心？ 因此要求： 1、松滋市人民政府和松滋市房屋管理局责成新城物业管理有限公司要立即切实履行好职责，加强管理，将门禁系统投入使用，杜绝安全隐患。 2、对被盗户必须有合理的赔偿。 3、召开业主大会，自己招聘和成立业主委员会，招聘合格的物业管理人员，摆正物业的位置，提高服务水平，把基本的安全、保洁工作做到位。 4、物业必须履行小修随时进行，中修不过夜，日常保养及时进行，维护好公共区域的设施设备，确保公共设施设备安全运行，保证业主的出入安全。 5、物业公司要代表业主向开发商提出要求，对存在严重安全隐患的公共过道进行整改。 6、每半年公布一次物业财务账目，供全体业主审核。 敬请市物管科领导为小老百姓们实现一个舒适、祥和、和谐的安居小区操点心。如果投诉没有结果，本小区业主将进一步联合集体上访，直至解决小区问题为止。 | 
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