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关注 新买七座面包车有瑕疵 松滋车主怀疑买到翻新车

通讯员 2016-11-21 12:57:40



随着生活水平的提高,汽车已经进入千家万户。前不久,松滋市八宝工商所接到投诉,一位刘先生购买新车之后,发现了一些问题,他怀疑买到了商家翻新的二手车。

  刘先生是松滋市沙道观镇的居民,从事快递工作。因为工作需要,今年8月底,他在松滋某汽车商贸城,购买了一辆五菱牌七座面包车。新车交付之后,他就去给玻璃贴膜。在这个过程中,贴膜师傅发现了问题。

  刘先生称,贴膜师傅告诉他,两颗螺丝中,一颗有漆,一颗没漆,明显是更换过的,边上还有锈点。

  按理说,新车出厂有严格的检验标准,不应该存在这些问题。但是,两颗不一样的螺丝钉,让刘先生心里有了疑问。

  怀疑买到二手车,刘先生马上给经销商打了电话,经销商让他把面包车开到店里检查。

  经销商告诉刘先生,这只是车辆上的瑕疵,不是二手车。但是,焦急的刘先生不认同这种说法,他提出更换一辆新车的要求,却被经销商拒绝了。

  刘先生找到工商部门,希望能帮他维权。工商部门介入调查后,经销商对车辆从生产出厂到销售点的全过程记录进行了查阅。

  某汽车销售公司工作人员李进说,通过公司内部排查之后,怀疑车辆在运输过程中出现了小碰撞,导致油漆出现瑕疵。

  松滋市八宝工商所所长姜海峰称,根据他们了解的情况,双方最大的分歧在于购买的车辆是不是翻新车,他们经过大量的调查取证后认定,该车辆并不是翻新车,只是因为某些原因,导致车辆后门有瑕疵。

  根据消费者权益保护法相关规定,家用汽车产品自消费者开具购车发票60日内,或者行驶里程三千公里之内,发动机、变速器等主要零配件出现产品质量问题的,消费者可以免费更换发动机及变速器。

  在刘先生的投诉中,汽车主要零配件均没有质量问题,不属于更换的范畴。经过工商部门协调,经销商更换了车辆的后门,并给与车主一定的经济赔偿。
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