中国黄金里的店员你对得起你老板发的工资吗？

黄黄的夏天热 · 发表于 2016-6-20 10:07:38

   店员，是接待客户，服务客户，解决问题的。
   但是在亚细亚步行街口的那一家中国黄金的店员真真的不错，帮他们的老板还新增加一个事情：挑起冲突！
   昨天下午，大雨倾盆，但是由于家住沙道观的妈妈来一趟不容易就趁机想去把断掉黄金坠子换一下。
   我和我妈，我幺幺和我表妹一行四人就去了。
   当时她们一个店员把我妈的吊坠拿去称，我妹和我妈、幺幺三个人同另外一个年龄稍大店员在选款式，我就指了一个吊坠  问多少克，看要补多少差价，年纪稍大的店员就拿出来给我看然后用计算器算，告诉我要补290，我说那就是300，我说还行，就喊了幺幺，让幺幺也看一下，  我们都觉得还行，我说那就刷卡，就把卡拿出来了，那边称重的就在开始融我妈的旧吊坠，年龄稍大的店员就在开单，单都写好了  然后说  哎呀克重搞错了，按照这个克重要补600多元，就又重新用计算器在算，就同时拿了另外一个吊坠说你之前要的是这个吊坠  这个吊坠才是要补300，我一看那个吊坠，  爱心都是歪的，而且做工上面的划痕很明显，就不想要。然后那个称重的店员和年龄稍大的店员就围过来说：这是你自己指的那个，说是我自己搞错了。她们俩就开始了噼里啪啦一顿说，越说嗓门越大，像是谁嗓门大，谁有理一样。当时由于服务员推卸责任的态度，我妈和幺幺很气愤，所以和她们起了争执，但是我和我妹妹都在劝我妈和幺幺，因为我是想好好的解决这个问题，但是这个出这个事和走出店门这么长的一段时间中，那两个店员还是很嘴硬，根本没有认识到自身的问题，更别提拿出所谓解决问题的态度。
   其实这个问题很简单，三百六百对于真心去换坠子的人来说都没问题，如果那两个女的态度好点，承认是她们的问题  也没什么了关键是自己的问题还硬要推到客户身上。我不知道中国黄金的老板是怎样培训自己的员工，也不知道这种店员的风气是怎样被助长的。其实昨天在出了这个事情之后，我也有问题，我当时应该劝住我妈和幺幺，然后当场打电话给12315消费者权益保护热线的。也许这是最好的一个解决方法。
   事情过去了，但是还是内心不舒服，谢谢你们看帖子，阅读到了这里，算是提个醒吧，身边有需要更换吊坠的人还是考虑下哪里最合适，毕竟也不是想花钱还受气的。

请叫我小名 · 发表于 2016-6-21 08:01:17

售货员的素质有待提高啊{:titter:}

长老31 · 发表于 2016-6-22 00:03:24

黄黄的夏天热发表于 2016-6-20 10:07
店员，是接待客户，服务客户，解决问题的。
但是在亚细亚步行街口的那一家中国黄金的 ...

我都是去周大福买的，感觉要正规很多

[爆料] 中国黄金里的店员你对得起你老板发的工资吗？

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