投诉自来水水质特别差，严重影响居民生活用水

微信公众平台 · 发表于 2016-6-18 17:05:25

我就想请问一下，我们斯家场老是停水，而且水质特别差。泥巴水。里面全是小渣物，不然就是跟淘米水一样全白的，没办法用。怎么投诉才有用？请帮帮忙！

斯家场镇水利站 · 发表于 2016-6-21 11:17:41

您好，首先要感谢您对农村安全饮水工作的关注、支持与谅解！针对您提出的问题，现作出如下回复：

1、斯家场镇属丘陵山区乡镇，地势落差较大，农村饮水安全工程实施的较早，随着用户的不断增加，供水主管道不能满足现有居民正常用水，水厂供水都是通过加压解决。由于斯家场镇今年上半年一直在进行电网升级改造，停电较为频繁，致使水厂供水区域内部分管线供水压力不大，一些地势较高处时常停水，给居民生活带来不便，敬请谅解。

2、杨家溶水厂在文家河水库取水，源水水质优良，每年春、秋两季市疾病预防控制中心都要组织专班，对水厂出厂水与末梢水进行检测，检测结果均符合国家饮用水标准。农村供水范围广、管线长，管理难度大，维修任务重，每次维修后恢复供水，管道里会有少量浑水，居民一旦发现这种情况，可以打开水龙头先将浑水排掉后再用水。另外因停电停水后，再恢复供水，管道管壁上的沉淀物会被冲刷动，也会有少量杂物，一旦管道内水压平衡后，供水就正常了。

3、为了解决高处居民的饮水问题，水厂筹资15万元进行管网改线、建加压站加压等方式，先后解决了舞龙山村5组、7组，旗林村俨家垴，小堰垱村鹅公垴居民的饮水问题。杨家溶水厂部分管线的压力要达到6.2个压，才能满足高处居民正常用水，这就造成打开水龙头后，放出来的水产生气泡，和淘米水相似，居民误以为供水水质不合格。

以上是水厂的实际情况，存在的问题我们将竭尽全力解决，绝不推卸责任，请您和所有用水户多支持水厂的工作，多和我们沟通，便于我们搞好服务，问题及时得到解决。
我们的服务电话：6602129

笑傲网络 · 发表于 2016-6-21 05:55:55

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