客服专员1名,任职要求与待遇: 1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
工作时间:8:00-18:00,中午休两小时,月休两天 前台接待2名,任职要求与待遇: 1. 女,18-30岁,身高160cm以上,性格开朗随和,形象好气质佳,有亲和力。2. 普通话标准,综合素质较高,有发展潜力。 3. 有良好的服务意识,熟练使用电脑。 4. 具有良好的沟通交往能力。5. 从事过前台接待工作者优先考虑。工作时间:8:00-18:00,9:30-19:30,两班制,月休两天汽车销售顾问2名,任职要求与待遇:面貌姣好,气质佳,身高1.60米以上,25岁以下
电脑操作熟练,口头表达语言有亲和力,服务意识强。汽车专业知识较高,汽车销售能力较高,服务理念强
工作时间:8:00-18:00,9:30-19:30,两班制,月休两天
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