某物业公司招聘简章
某物业公司招聘简章因业务发展需要，某物业公司面向社会招聘以下岗位工作人员：商铺收银员、礼宾/门童、水吧台服务员、客服主管、客服管家、工程维护员、秩序维护员。招聘岗位及要求>商铺收银员1.女，45岁以下；形象好，气质佳，有相关销售工作经验、业绩突出者优先。2.负责辖区内接货、上货、陈列、清洁、防损、物价标识的维护及更换、商品保质期检查控制等工作。3.正确迅速结账（熟练收银机的操作、价格的输入，熟悉促销内容及促销商品的价格）。4.接待顾客，了解顾客需求并完成店面销售工作，做好促销推广，建立良好的客户关系。5.反馈顾客信息，及时上报。6.完成领导安排的其它临时性工作。>礼宾/门童1. 男，40岁以下；形象好，气质佳2.指引来访车辆停放；3.指引来访人员前往销售厅；4.行人/车辆来访时行礼。5.记录车辆/访客记录；6.完成领导安排的其它临时性工作。>水吧台服务员1. 女，35岁以下；形象好，气质佳，有相关工作经验者优先。2.日常巡视大堂环境；3.准备水吧饮品；4.盘点物料，及时上报采购；5.整理展示区销售资料、接待区桌椅、水吧台台面；6.完成领导安排的其它临时性工作。>客服主管1.年龄40岁以下，形象气质佳；三年及以上住宅客服管理相关经验，具有丰富的礼仪知识；熟悉物业前期介入，常规管理流程、物业行业政策；有敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；具备较强的沟通、协调及团队领导能力。2.协助物业管理部长制定所承接项目的运营管理工作、业务发展计划；3.按时提交各项目运营管理的现状报告、发展计划报告；4.在公司质量方针指导下,带领本组员工完成本组质量目标；5.组织完成各项目运营管理的实施；6.全面负责公司的客服工作；7.维护树立公司品牌形象；8.严格按照公司质量管理体系的要求落实本班组的各项工作；9.维持与客户之间良好的顾客服务；10.认真执行物业管理法规政策,总体管理和协调所有直接涉及客户的事务；11.负责实现物业管理相关费用的收费率指标；12.协助上级领导对小区运作和部门进行管理。>客服管家1.年龄45岁以下；从事物业行业相关工作1年以上；性格开朗，亲和力强，善于沟通；有较强的沟通协调能力及主动服务意识。2.熟悉辖区内的单元户数和面积，以及物业费、水电费等收费标准及计算方法，并协助收费等工作；3.保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；4.安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责联系业户的搬家事宜，并作好各项登记工作；5.配合工程维护组、秩序维护组对二次装修进行管理，及时纠正违章施工；6.负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案；7.负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；8.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；9.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；10.定期对管辖区域进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；11.接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；12.记录管辖区域的管理日志，跟进所列问题；13.完成领导交办的其它临时工作。>工程维护员1. 男，45岁以下，有强电、土木工程方面专业知识者优先；具有设备设施的维护、保养、检修工作经验；持维修电工上岗证(高/低压电工上岗证)等岗位操作证书；掌握电脑基本操作，能够使用基本的办公软件。2.熟悉管理范围内的设施、设备资料和运行情况，对所辖物业的公共设施和消防设备及时巡查、记录和维护，发现问题及时处理，保证正常的水电供应和公共照明；3.熟悉各种应急预案程序，积极参与各班组应急处理和抢修工作；4.监督检查外委项目施工方泥水工程部分的施工围蔽、安全防范、临时用水情况，制止各种违规作业，并汇报工程组长；5.负责所辖物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况，确保各种机电设备的正常运行；6.负责定期对各类设备房进行清洁，保持室内和设备的清洁，并按照有关规定对设备进行日常保养工作；7.负责按时做好租户及公共场所的水、电表的抄表工作，做好水、电费的收支平衡，并协助做好水、电费用的缴纳工作；按照维修服务规范对业户进行工程维保服务和特约服务，控制维修材料的使用和降低维修的成本，使业户满意；8.按规定使用零配件，节约使用原材料，遵守操作制度，妥善保管及正确使用各种机器和工具发现问题进行调整修理或报修；9.按照维修保养计划，执行指定的设施保养，并填写保养记录；10.积极参加部门、公司开展的各项培训和活动，学习和掌握园区工程维修各方面的知识和各种维修技能；11.协助管理处其他人员完成各项工作及领导交办的其它工作。>秩序维护员1.男，55岁以下，退伍军人优先；熟悉安全消防设施设备和监控设备的操作使用；突发时间处理能力较强，有较强的责任心；良好的执行力和团队纪律。2.服从领导，听从指挥，严格遵守规章制度；3.严格要求，认真训练，熟练掌握规范的值勤要求，充分体现物业服务一流的形象；4.努力学习安防业务，熟悉各类紧急、突发性事件的处理程序和各类器械的使用方法，不断提高安管服务水平；5.对各种监控设备、器材进行维护，发现问题，及时解决，预防为主，安全检查，清除不良隐患；6.对住宅小区各类事件及时收集、整理、反馈，对突发事件及时报告，及时处理；7.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；8.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务；9.负责物业大型活动的警卫布置；10.负责管理区域的安全、防火、防盗、防破坏的防范工作；11.负责住宅小区的应急处理的抢救工作；12.负责管理区域内各项咨询服务工作；13.完成领导交办的其它临时工作。 四、报名方式：（1）现场报名：报名人员携带身份证、毕业证及相关资格证件原件和复印件，近期免冠一寸彩色登记照片1张到荆州博华人力资源服务有限公司报名，填写报名登记表。报名地址:松滋市新江口镇陡坡域同兴茂药店四楼（原计生服务站旁）。联系人：刘经理。电话：6238110，13277350733。（2）网络报名：报名人员直接将简历发送至博华人才电子邮箱3125897875@qq.com。五、招聘方式：委托荆州博华人力资源服务有限公司招聘，采取笔试和面试相结合的方式确定聘用人员，笔试面试具体时间和地点另行通知。 荆州博华人力资源服务有限公司 二0一九年七月二十六日
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