【散文】寸心如丹“格格”情—刘丹

洈水网刊小编 · 发表于 2017-4-29 18:45:00

天朗气清，惠风和畅。最是暮春时节，人间处处飞花。登上演讲台，我心潮澎湃，激情荡漾。
我是白云社区“格格”刘丹，我演讲的题目是《寸心如丹“格格”情》。为什么是这个题目呢？因为我清楚地知道，网格管理是爱的事业，是用心、用情的事业。不是吗？作为一名基层网格管理员，参加工作一年多，走访，巡查，登记；加班加点是家常便饭，挥汗如雨乃工作常态；没有轰轰烈烈，没有惊天动地。这些工作，具体琐碎，周而复始，没有满腔的爱心，怎么能够？没有满腹的热情，又怎么能够？
去年6月，白云社区率先实行了全市警格对接试点，我由一名普通的网格员变身为了社区网格辅警，同时还担负起社区民警协管员的工作。身着特警蓝，英姿飒爽，无限风光，但我知道，肩上的责任更重了。可不是？安全检查、消防检查、实名制登记、视频摄像头是否完好、行业信息是否上传更成了我工作的重中之重。社区还成立一支以民警为队长的9人治安巡逻队。白天，白云边下人流涌动；入夜，松滋河畔繁星闪耀。作为巡逻队的一员，我穿梭于大街小巷，奔忙于千家万户，守望幸福、守护平安。在我心里，那就是一道靓丽的风景线啊！
“打造智能新社区，建设魅力城关镇。”网络时代的到来，智能手机走进我们的生活，现在我们每个网格员手中都配有一部社管通——既能轻松管理居民、商铺和房屋信息，又可以随时更新巡查走访信息。但仅有这些够吗？我开动脑筋，建立了两个居民微信群，不定期发布计生、惠民和就业信息，让居民及时了解社区最新资讯。同时，我还鼓励居民在群里自我介绍，相互交流。果不其然，大家于此交流情感、慰藉心理，个个称是，人人说好。
今年大年初四晚上，一阵急促的电话铃声扰了香梦，我拿起手机一看，11：58分，“谁呀？”我迷糊着问。“刘丹，你快来看看吧！我家里出大事了，早上出门还好好的，可现在卫生间、餐厅、客厅的天花板上到处滴着水，地上也是水，我估计是楼上的水管破了。可现在楼上没人在家，也没联系方式，你快来看看吧！快来吧！”电话是住在建材城6栋2单元的赵大哥。挂掉电话，我穿上厚厚的羽绒服一头扎进夜色，疾步在阵阵刺骨的寒风中。楼上的小睿是我内心深处最柔软的痛。他父母离异多年，妈妈早已有了新家庭，前年爷爷不幸患病离开了人世，同年爸爸又患上尿毒症——晚期，奶奶听到这个噩耗，怎样也不肯接受这个现实，因为她无法承受这白发人送黑发人，夜里悄悄返回老家，三尺白绫，带着对儿子与孙子无尽的眷念与不舍离开了人世，爸爸在与病魔苦苦挣扎了数月后也离开这个他至亲至爱的儿子。
现在小睿在武汉上大学，平时都在学校，只有寒暑假才回家。到了现场我了解了情况，马上联系了小睿，原来他人在宜昌，只好让他明天尽早赶回来。然后我又联系了物业刘经理，请他马上关掉整个单元的供水总阀。第二天早上七点多钟，小睿赶回来了，我又找来刘经理，让他帮助找来水电工查找漏水原因。经过水电工师傅的一番检查，最终确定是卫生间地下的管道破裂了。要维修卫生间、对楼下的住房进行维修赔偿，这对一个尚未迈入社会的大男孩来说，无疑是个大大的难题。我马上把问题上报给社区领导，后又多次找到刘经理和赵大哥沟通协商。最终在我的努力下，社区领导和物业公司同时向这个无助的孩子伸出了爱的援手，帮他维修好了卫生间。赵大哥也被小睿的身世和我的努力感动了，同意不让小睿对其房屋进行维修赔偿。“感人心者，莫先乎情”，一桩格子里的矛盾纠纷，就在我用心用情的服务下化解了。
用情如一，方得始终。“把麻烦留给自己，将便利让给居民”。从评选十星级文明户，创建荆州市防震减灾示范社区、辖区单位消防安全演练、社区道德大讲堂、到农业人口登记，再到警格对接，又到市、镇两级人大代表换届选举……一年来，“格格”声声声入耳，“丹丹”声声声揪心。因此，我有了存在感，有了归属感，有了成就感。那是暖暖的幸福，那是最真实的人生啊！
劳动创造财富，网络改变生活。打造智能新社区，畅享智慧新生活。“格格”虽小早行动，寸心如丹更无前。就让我在新征程中起好步，开好头，与时俱进，乘风破浪，书写我人生的辉煌，也开辟白云社区管理的新天地！

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